Технічні роботи

Шановні клієнти, інформуємо Вас, що 17 червня 2022 року о 22:00 будуть проводитись регламентні роботи з обслуговування програмно-технічного комплексу КНЕДП «MASTERKEY». Доступ до електронних сервісів Надавача в цей час буде обмежений. Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Технічні роботи

Шановні клієнти, більшість сервісів КНЕДП «Мастеркей» вже доступні. Для відновлення працездатності електронних кас програмних РРО заплановані технічні роботи 21 травня о 22:00
Вибачте за тимчасові незручності.

Уряд ухвалив зміни щодо використання КЕП на захищеному носії.

Обов’язкове використання електронного підпису на захищеному носії в Україні відтермінували до 31 березня. У 2020 році використання електронного підпису в окремих випадках, коли вимагається кваліфікований, було впроваджено в межах експерементального проекту, а обов’язкове використання ключів на захищених носіях планувалося запустити з 5 березня 2022 року.

Шановні Клієнти!

З 5 березня 2022 року у користувачів удосконалених електронних підписів та печаток можливо виникнуть обмеження щодо застосування таких підписів та печаток при поданні відповідних електронних документів в державні установи у зв’язку з тим, що вступають в дію  положення Закону України «Про електронні довірчі послуги», вимоги постанови Кабінету Міністрів України від 3 березня 2020 р. № 193 «Про реалізацію експериментального проекту щодо забезпечення можливості використання удосконалених електронних підписів і печаток, які базуються на кваліфікованих сертифікатах відкритих ключів», а також інших нормативно-правових актів, які врегульовують питання застосування кваліфікованих довірчих послуг у електронному документообігу та електронній звітності.

З метою надання своїм Клієнтам найбільш сприятливих умов у користуванні кваліфікованими довірчими послугами від Кваліфікованого Надавача електронних довірчих послуг «MASTERKEY» ТОВ «АРТ-МАСТЕР» нами оголошується акційний  перехід наших Клієнтів з удосконалених підписів та печаток на кваліфіковані, із застосуванням захищеного носія ключової інформації.

У рамках оголошеного акційного переходу з 05 лютого до 05 березня 2022 року клієнтам КНЕДП «MASTERKEY» надається право, за спеціальною ціною отримати послугу  позапланової заміни особистого ключа та кваліфікованого сертифікату відкритого ключа  на захищений носій ключової інформації;

в сумі 5,00 (п’ять гривень 00 копійок) за один КЕП (без урахування вартості захищеного носія ключової інформації), за умови придбання захищеного носія у КНЕДП «MASTERKEY» (перелік наведено за посиланням: https://ca.masterkey.ua/aparatni-zasoby/);

в сумі 55,00 (п’ятдесят п’ять гривень 00 копійок) за один КЕП за умови застосування вже придбаного Клієнтом захищеного носія.  

Після проведення позапланової заміни особистого ключа, термін дії сертифікату відкритого ключа залишиться без змін.

КНЕДП «MASTERKEY» рекомендує усім користувачам не чекати 5 березня 2022 р, а вже зараз подбати про безпеку свого особистого ключа та кваліфікованого сертифікату відкритого ключа та зберігати свої КЕП на захищеному носії.

Клієнтам КНЕДП «MASTERKEY» пропонується направити Заяву за довільною формою на електронну адресу:  info@masterkey.ua, для участі в акційному переході позапланової заміни особистого ключа та кваліфікованого сертифікату відкритого ключа  на захищений носій за спеціальною ціною.

ВПР ОФІЦІЙНОГО ПАРТНЕРА м. Івано-Франківськ

Шановні клієнти! Повідомляємо, що ВПР офіційного партнера ФОП Шуляр Ірини Володимирівни, що розташований за адресою 76000, м. Івано-Франківськ, вул. Бандери, 1, каб. 1018, тимчасово, не буде працювати з 25 січня до 05 лютого 2022 року.

За консультацією, в тому числі і щодо он-лайн продовження послуг, є можливість звертатись до Шуляр Ірини за контактами:

Телефон: +380 (67) 240-41-87

E-mail: art-zvit-if@ukr.net В цей період ви можете звернутись для оф-лайн оформлення послуг до ВПР офіційного партнера у м. Івано-Франківськ ТОВ «Калина консалт», що розташований за адресою 76000, м. Івано-Франківськ, вул. В’ячеслава Чорновола 7, офіс 605, звернувшись за контактами: телефони: +380 (97) 623-76-99, +380 (67) 328-72-80,  E-mail: info@kalynaconsult.com

ВПР ОФІЦІЙНОГО ПАРТНЕРА міста Харків

Шановні клієнти! Повідомляємо, що офіційний партнер Дуднік Надія Семенівна за адресою м. Харків, проспект Московський, 94, тимчасово, не буде працювати з 20 по 28 січня 2022 року. На цей період ви можете звернутись до офіційного партнера – Найденко Геннадія Володимировича за адресою проспект Московський, 257 (за попередньою домовленістю по телефону 38 (057) 714-03-54)

ВПР «MASTERKEY» на Лівому березі

Шановні клієнти! Повідомляємо, що ВПР «MASTERKEY» у м. Київ на Лівому березі, що розташований за адресою вул. Євгена Сверстюка, 17, офіс 205, 2 поверх (поруч ст. метро Лівобережна), з 04 по 07 січня 2022 року не буде працювати.

Для оформлення послуг у режимі оф-лайн у цей період звертайтесь у ВПР «MASTERKEY» у м. Київ на Правому березі, що розташований вул. Сурикова, 3, БЦ Solomiansky, 2 поверх, (офіс 12A).

Звертаємо увагу, за умови, що у Вас є діючі електронні підписи, Ви маєте можливість придбати: КЕП/УЕП, ліцензію КП «Арт-Звіт Pro», ПЗ «Арт-Крипто+», пакет електронних документів «Мій Арт-офіс» дистанційно в режимі он-лайн в інтернет-магазині https://ols.am-soft.ua.

У разі виникнення питань Ви маєте можливість звернутись на лінію технічної підтримки:

Графік роботи: з 09:00 до 18:00, з понеділка по п’ятницю

Тел.: +380 (44) 206-13-78, 068-073-91-70, 063-799-78-68, 066-522-40-38

e-mail: help@am-soft.ua

Щоб бути в курсі останніх подій, підписуйтесь:

Telegram канал:

 t.me/art_zvit

 t.me/art_office

Viber:

 Арт-звіт Pro

сторінки в Facebook:

https://facebook.com/ArtZvitPro
https://facebook.com/art.office.com.ua
https://facebook.com/knedpmasterkey

Офіційний партнер м. Ужгород

Шановні клієнти! Повідомляємо, що у зв’язку з новорічно-різдвяняними святами офіс за адресою м. Ужгород, вул. Минайська, 16, офіс 307 з 01 по 10 січня 2022 року працювати не буде. За консультаціями звертайтесь за тел. +38 067 231 06 70

Графік роботи КНЕДП “Masterkey” на новорічно-різдвяні свята

24 грудня 2021 – з 09:00 до 17:00 (передсвятковий, робочий день скорочений на 1 годину)

З 25 по 27 грудня 2021 – вихідні

З 28 по 30 грудня 2021 – у звичайному режимі з 09:00 до 18:00

31 грудня 2021 – з 09:00 до 17:00 (передсвятковий, робочий день скорочений на 1 годину)

З 01 по 03 січня 2022 – вихідні

З 04 та 05 січня 2022 – у звичайному режимі з 09:00 до 18:00

06 січня 2022 – з 09:00 до 17:00 (передсвятковий, робочий день скорочений на 1 годину)

З 07 та 09 січня 2022 – вихідні З 10 січня – у звичайному режимі з 09:00 до 18:00

Технічні роботи

Шановні клієнти КНЕДП «MASTERKEY», інформуємо Вас про плановані заходи з технічного обслуговування ПТК КНЕДП «MASTERKEY» що відбудуться о 21:00 20 грудня 2021 року. Можливі короткочасні перебої в роботі сервісів. Просимо вибачення за тимчасові незручності.